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Fragen, Beratung und Unterstützung

Hilfestellung zu Problemen finden Sie:

Über die FAQs http://www.lrz.de/fragen/faq/
Über unseren Servicedesk http://www.lrz.de/services/beratung/ , welcher persönliche Hilfestellung anbietet.
Über unser Servicedesk Formular https://servicedesk.lrz.de/ .

Einige Themen kommen so oft vor, dass wir gleich an dieser Stelle auf die relevanten Seiten hinweisen:

Ein Überblick über alle vom LRZ angebotenen Dienste. Siehe: http://www.lrz.de/services/ .
"Wie kann ich die Dienste des LRZ benutzen (Kennungen)?" Siehe: http://www.lrz.de/wir/kennung/ .
"Was kann ich tun, um mich gegen Viren und Ähnliches zu schützen?" Zum gesamten Thema Sicherheit siehe: http://www.lrz.de/services/security/
"Wie kann ich mein Windows-System aktuell halten und es damit gegen Angriffe schützen?" Siehe: http://www.lrz.de/services/security/mwnsus/
Informationen zu VPN siehe: http://www.lrz.de/services/netz/mobil/vpn/ .
"Wer darf das Leibniz-Rechenzentrum benutzen?" Hier der relevante Text aus unserem Regelwerk http://www.lrz.de/wir/regelwerk/benutzungsrichtlinien/
"Nutzungsberechtigte Hochschulen sind
a. bezüglich der für alle bayerischen Hochschulen beschafften Hochleistungssysteme am LRZ alle bayerischen Hochschulen,
b. bezüglich der übrigen (Informationsverarbeitungs)-Ressourcen des LRZ die Bayerische Akademie der Wissenschaften, die Technische Universität München, die Ludwig-Maximilians-Universität München, die Fachhochschule München und die Fachhochschule Weihenstephan."
"Wieviel kosten die Dienste des LRZ?" Siehe: http://www.lrz.de/wir/regelwerk/gebuehren/ .

Die überwiegende Mehrzahl der an uns angetragenen Fragen können schon über unsere Webseiten beantwortet werden. Dort finden Sie ...

einen Überblick über die vom LRZ angebotenen Dienste" http://www.lrz.de/services/.
Falls Sie so die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, wirden Ihnen über den Punkt "Suchen"
http://www.lrz.de/suchen/ eine Suchmöglichkeit über unsere Webseite angeboten.
Wie erwähnt sind unsere Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQs) zu finden unter:
http://www.lrz.de/fragen/faq/ .

... werden ebenfalls auf unseren Webseiten veröffentlicht:

"Aktuelle LRZ-Informationen" (http://www.lrz.de/ali/aktuell/) enthält eine Liste aktuell wichtiger Themen.
Unser LRZ-Newsletter (http://www.lrz.de/wir/newsletter/) erscheint am ersten Donnerstag eines jeden Monats und enthält ebenfalls aktuelle Informationen zu den Diensten des LRZ.